脱下的鞋子
一定要好好地摆放整齐
>>> 无法收拾善后的人工作也是虎头蛇尾
说起来并不是什么了不起的大事总之要先从周围的小事开始着手。例如:将脱下的鞋子摆放整齐、离开座位时将椅子往桌子靠拢等。
为什么这些事会是重要的事呢?不明就里的人或许认为:这些事不用太在意吧?然而在日常生活中越是这一类极微小而理所当然的事能不能真正做好其实就决定了一个人的处事态度。
将鞋子摆放整齐、将椅子靠拢这些都是收拾善后的事而它们全部都和工作有关。数据送出后就不闻不问、传真发出也不理不睬、文件摆在桌上不收起来……无法收拾善后的人工作时也是虎头蛇尾而虎头蛇尾的人绝对无法获得成功的结果。就像播种之后要收成一样无论面对任何工作在结果出来之前最重要的就是贯彻到底。
这一类的习惯如果平时不注意自然也就无法真正落实。因此第一步就先针对自己周遭的事物留心将它们整理整齐。无论使用过什么物品用完后千万别随手放着不管而是应该立即放回原来的位置绝不可以拖到以后再处理。倘若想着待会儿再收拾而任由物品乱七八糟地摆在那里久而久之就会觉得无所谓然后根本不想收拾它了。
整理并不是徒有形式的表面工夫而已。因为如果只是掩饰现况事实的本质并没有任何改变。最容易理解的例子应该就是桌子了因为杂乱的桌面明白体现了主人杂乱的思绪。
你的桌面是不是整理妥当了呢?重要的文件是不是塞在抽屉的最深处呢?在井井有条的办公环境里工作不仅能拥有好心情同时也能让你的思路清晰并且养成整理事物、确实执行工作的好习惯。
>>> 先试着做理所当然的小事总有一天你将了解原因何在
“理所当然的事”已经没有人教给你了但将这一类理所当然的事变成自然而然会做的事是非常重要的一环。就现今的社会而言实际上这种理所当然的事越来越多的人不会做了因为已经没有人告知你理所当然为什么是理所当然。以前主要是由父母亲负责这一方面的教育不过现在的父母却很少教导子女这一类的事了。
但千万别误会没有人教、不知其所以然并不等于不必做!
纵然不明白其中的缘由最重要的还是必须实际去做。总之就是先做总有一天你能明白其中道理。不必将理由放在心上因为在日复一日实践的过程中你终将恍然大悟。
别将它想得太难只要重复地做让它变成习惯就可以了。例如:在说话时专注地看着对方的眼睛或是举手时将右手高高地举起等从这一类小事开始着手。留心注意让自己能自然而然地做理所当然的事你将会成为一位了不起的人。
保持关注、并且持续这一切都将有助于你的成长。请藉由一件件的小事细细体会自然而然去做的喜悦并让自己持续成长。因为自然而然的习惯将促使人们成长而这绝非难事。只要稍微注意一下你就可以有所改变。
保持良好的仪态机会自然找上门
>>> 仪态不佳你的光环自然无法显现
在我主办的《超级女业务员养成班》课程里我针对搭乘大众交通运输工具时的举止和动作教导学员们的站姿、坐姿、拉吊环方式及站着看书的方法等。
仪态不佳就无法显现自己的光环原因在于视觉传达的讯息非常重要因为你的形象将透过视觉给予对方强烈的震撼。
据我教过的一位学生表示某天她站在公交车中时旁边的男士突然对她说:“你的站姿真是仪态万千啊!“她接过对方的名片一看原来这位男士是一家公司的老板。
经营者可以说是最佳的搭讪高手因为他们经常竖起天线积极寻求好人才。所以当他们认为这人不错时就会冷不防地立刻开口与看中的人交谈。
再加上他们阅人无数眼光也特别高所以像是“你的气质真是耀眼!”、“你的身段真是美极了!”之类的形容词如果不是真的受某人的魅力所吸引他们绝不可能脱口赞美对方。
当你学会魅力万千的仪态你就可以如同我的学生一样有机会与这些重要的人士相识。
通过这些课程的训练学生们的容貌有了神奇的变化。随着上课次数增加她们的表情变得越来越丰富举手投足也愈趋优雅。当外在开始变美后她们的自信也随之提高不久更连内在也跟着改变。
请雕琢你的外在与内在。曾有人这么说:当想法改变你的行为就改变;当行为改变结果也跟着改变;当结果改变自信也相应而生使命运随之改变。能邂逅良缘的原因正在于你具备了魅力万千的仪态。
>>> 正面的词汇也能引发个人魅力
同样的道理也适用于男士。无论是哪一个年龄层女性所心仪的魅力男性其实具有共同的特点那就是正直而可爱、认真而努力的诚实者。面对这种男人女性总是会想要为他付出。男士若想吸引女士注意至少要保持清洁整齐以及与众不同的目光。眼神闪烁着光芒的人往往会让别人觉得“他很行”或是“只要稍加打扮这人应该能发光发亮”。女性心仪的男人并不是只有满足她所有愿望的人而是需要具备傲气、具有男子汗气概这种人才会吸引女士的注意。
正面词汇所带动的效果也相当重要。只要你正面鼓励对方:“你很棒一定可以做得很好!”结果将产生令人惊奇的改变。即使发生了什么事也要向对方说:“没关系又不是什么克服不了的难关这是老天爷对你的考验它可以让你变得更棒。当你跨越这个难关后一定能变得更了不起!”当对方受诸如此类的正面词汇所环绕将可促使他产生活力与精神并因此认为:没错我一定可以克服我一定要试试看!
身强体壮、即使问题发生也不逃避能散发此种感觉而且积极又强壮的男士充满了迷人的魅力。你也一定要让自己具备此等迷人的魅力。
经常运用召唤幸福的三个语汇
>>> “是的!”“早上好!”“谢谢您!”
我在前一个公司任职的时候曾经有前辈教导我如果能衷心说出这三句话我的人生路途就能畅行无阻。至于是哪三句话能召唤如此的幸福呢?答案就是:
“是的!”
“早上好!”
“谢谢您!”
后来在工作中我才体会到这几句话的深奥与意义。它们并不单单只是应酬话而已其实是一种魔法语言既能表达自己对对方的敬意也能传递自己的想法。“是的!”用来表达承诺、承认、了解意思的最简短语汇。常回答“是的”的人获得的工作机会往往越来越多。一句精神饱满、态度诚恳的“是的”不但能令听者感觉舒服同时也能让周遭的朋友心情变好。
“早上好”是非常重要而困难的招呼语而它也是积极自我推销的工具之一。如果有人对你道声“早”相信谁都会回声“早”。但你能不能主动积极说出“早上好”、“今天还请多多帮忙”、“我会加油”呢?
可以主动说出“早上好”的人自然也可以说出“您好”、“晚安”。 “早上好”并非只用在一大早而已而是代表工作就此即将开始的意思“早上好”就像是一种切换开关一样提醒自己:开工了!
>>> 纵然是不中听的话语更应该说声“谢谢您!”
当我们收到礼物时通常可以很自然地说出“谢谢您!”;然而在面对别人的提醒及指责时你依旧能诚恳地说出“谢谢您宝贵的建议”吗?
听到不中听的话、刺耳的话通常很难向对方说出谢谢。其实在这种场合中反而更需要说声谢谢。但想在这种情况下道谢如果自己不刻意注意往往无法脱口而出因此需要训练。
相较于开口赞美说出严厉的评论反而更让对方劳心劳力。因为如果不重视你对方也不需刻意说些严苛的话。既然对方是为了你而特别说出这些话那么你就不应反弹而该诚心诚意接受对方的意见并借此让自己成长。所以最重要的态度就是打心底认为对方是为了我好进而诚心诚意地说出“谢谢您”。
自从我能很自然地说出“谢谢”后纵使面对??唆而刺耳的言论我也会想想看:为什么他要教我这些事呢?
对于自己亲近的朋友一样要保持礼貌。面对自己亲近的人更应该能诚心诚意向对方道谢。你珍不珍惜身边的人、周遭的人呢?
我们经常可以看到有些人一旦立场改变态度也跟着改变摆出一副极了不起的模样。事实上这种心态简直糟糕透了因为人的身份没有高低之分。无论面对任何人我们都应该保持相同的态度。
遵守约定是创造未来的行为
>>> 遵守约定能加强你的动力
无法遵守约定的人没有人会愿意相信他所以遵守约定是非常重要的大事。如果你每一次都能遵守约定与对方的信任关系也能逐渐加深进而提高你的人脉品质。
我的母亲从来不会忘记自己和孩子的约定我从来没有听她说过诸如“我很忙所以……”、“我是说过可是没办法”等推脱之词。母亲从不骗我们一旦说出承诺一定遵守到底;如此一来我们这些子女自然也打从心底相信她。无法实现的约定母亲绝不轻言承诺我非常感谢她的身教。
有的人会认为约定不见得一定能遵守我并不认同。无论是对自己的承诺或是对下属的承诺能遵守并实践这才称为承诺。
有句话说:“打勾勾一言为定说谎的人是乌龟!”但实际上不见得会有变乌龟的事发生。小时候我曾经想象自己变乌龟的样子想起来就害怕的不得了所以我一定会遵守约定。即使长大成人后我依然保持着相同的态度。对你的人生而言遵守约定可以说是非常重要的事。
当你想着“我好想再见他一面”接下来一定会想“下次何时能见面呢?”如果要再次见面通常得提前约好;假如你不想和他见面当然不会有下一次的约定吧!换言之倘若你希望与想见的人会面就需约定下次见面的时间所以我们是透过约定而创造了未来。
接下来当约见的日期及时间敲定后因为有了约定的存在所以我们会受到约定的激励。这一类与他人的约定有助于提高自己行动的动力。
>>> 和自己立下约定成为理想中的自己
假使你想提升你自己就需要和自己立下约定;即使后来背弃了誓言知道的也只有你自己而已。无法决定自己该做什么的人或总是半途而废的人全都是无法创造自己未来的人。
为了完成与自己的约定方法之一就是对别人说出自己的承诺也就是通过公诸于世的方式对自己形成压力。在别人面前说过的事就是对自己的约定我一定要遵守一定要完成!如果你能有此种想法那就太好了。
要不要试着和自己约定呢?事实上这或许是最简单同时也是最难的事。自己做的事只有自己最清楚看得最清楚的人只有自己。
约定是一种创造未来的行为。虽然别人或过去是再怎么努力也无法改变的事但自己和未来却可以改变。请想象自己的未来并且一定要和自己立下约定理想中的自己必定就在未来等着你到来。
有些事以电子邮件处理即可
有些事则应该口头传达
>>> 相较于纸本信件有时写电子邮件更便于处理
电子邮件的最大好处莫过于信息传达快速而且电子邮件和电话不一样并不会强行牵制对方的时间。
举例来说如果联络对象是大企业的高层经营者即使你写纸质信件给对方通常迟迟都无法收到回信。原因恐怕因为他们太忙了由于每天收到大量的纸质信件根本没有书写回信的时间。但若是利用电子邮件收到回信的几率就相当高。收到电子邮件后我们的心里往往会有一种想法觉得回信的内容简单一点也无妨所以较不会置之不理。
此外电子邮件不同于一般纸质信件它的回信操作相对简便多了既不必贴邮票也无须涂抹浆糊因此不致使人觉得太麻烦。
我的公司也充分利用了电子邮件的功能尤其是公司内部的联络和报告都透过电子邮件传送即使是出差在外仍然可以实时送达。所以电子邮件可以说是重要的工具对现在的公司内部交流来说它已经具有不可或缺的地位了。
虽然电子邮件具有极高的方便性与优点但它终究只是个工具而已。电子邮件可以缩短距离虽然是件事实但只有文字讯息却仍有其局限。总之最重要的关键在于灵活运用千万别以为电子邮件是万能的。
以下的例子是实际发生过的事而且这种情况经常发生。
经理:“小林前几天的调研报告出来了没有?”
下属(小林):“请等一下我现在马上传给经理。”
经理:“小林我现在人就在这里!”
这绝对不是笑话。
原本一定要经历的报告步骤我认为首先就是口头报告。因为在多次的口头报告中我们可以学习如何向上司传达这份报告的意义以及报告时最重视哪些项目。
>>> 电子邮件只有文字有些内容无法明确传达
所谓交流原本就需要传递与接收双方对信息有共同的认识后才算成立。电子邮件使用文字对接收的一方而言他的确可以知道及了解事件明白发生何事、情况演变成如何等但事件一定存在着人的想法差异、感受不同、传递方与接收方对事物的掌握度差异和不同等这些相异点若想透过文字传递其实是极为困难的一件事。
现在的年轻人非常擅长使用电子邮件而且使用频率相当高。然而也因为电子邮件如此普及导致具有生命力的语言交流日趋减少。近在身旁的方便机器有时却也让我们感觉到它的危险性。
文字陈述的信息终究有其局限性。我相信一个人的思想、热忱及感情想要在瞬间传达出去使用语言或态度等方式表现将能带来更温暖的接触。希望各位能重视好好思考一下如何将电子邮件书写的文字妥善转变为口头表达。
使交流沟通更有效率的数字工具固然应该积极而灵活地运用但千万别忘了语言交流所能传达的温暖。
电子邮件和纸本信件搭配应用
将能达到相乘效果
>>> 电子邮件表现你的效率手写信件表达你的热忱
在运用电子邮件这类方便的沟通工具后更应该善用手写的纸质信件如此将能达到绝佳的效果。
电子邮件和纸本信件的特征迥异所以有必要依目的区分使用。如果你希望传达你的感受手写信件就非常有用。字体漂不漂亮无妨重要的是你的心意将化为每一个文字、每一句话语真真切切地传达给对方。
以现代社会来说我们可以有效地利用电子邮件传达非常合理的感谢之意一来速度快二来效率佳。不过在这种环境下手写谢函的相对效力就此产生了。
经由纸质信件传达你的热忱其效果远比电子邮件高出许多所以蕴含心意的手写信件始终不会遭到淘汰。手写信件不像电子邮件它无法轻易被删除而这一点具有非常重要的意义。正因为它从书写到邮寄的作业并不像电子邮件般容易所以更让人想好好地加以保存。手写信件具有此等效果希望各位一定要好好地利用。
手写信件虽然有它的好处但毕竟无法如电子邮件般可以重复修改所以往往让人懒得动手提笔。据我的一位朋友表示他在亲笔手写信件之前通常先利用文字处理软件打草稿。也就是说他先以平时惯用的文字处理软件推敲词句然后再用笔将内容誊写在信纸上。这种传达心意的方式只有在数字时代才做得到。
若是较简单的致谢有时我们也会使用明信片。但因为明信片上没有网格线当面对一片空白的明信片很容易令人不由得紧张起来。所以如果能事先准备一些有花纹、有网格线的明信片临到使用时就相当方便了。
明信片上虽然只能书写短短的几行文字但如果具有漂亮的样子将可以在不经意之间传达你的个人特色。
>>> 运用双重途径传送讯息呈现你的诚意
倘若能搭配手写信件和电子邮件一起使用将能达到双倍效果。比如你想约某人见面可以同时应用电子邮件与纸质信件透过双重的信息传送途径应该更能传达你真挚的心意。
此外对于曾经见面过的人假如你想加深彼此的关系你珍惜与他之间的缘分两封谢函当然比一封来得有诚意。首先你可以透过电子邮件向对方表达能与他会面的感谢之意接着再寄出手写信件。在对方回传电子邮件之际纸本信件也刚好送达相信对方一定能感受到深切的情意。
不使用高价位的信纸或信封也无妨平时就备妥钢笔、中性笔及信纸等。书写时想着对方的事同时将心意灌注在一字一句中完成礼貌而恭谨的感谢函。设身处地来想如果你收到蕴含心意的手写信件相信也会留下深刻的印象。
在利用现代化便捷工具之际千万也别忘了这一类能表达心意的传统工具。
善用声音来传达你的想法
>>> 没有任何表达途径能胜过说话
无论你多么擅长透过电子邮件及纸本信件表情达意没有任何方式能胜过直接开口说话。将自己的心意传达给对方时面对面的眼神接触终究是最佳的方法。刚开始可以先打话让你的谈话内容、口气声调、说话速度、声音表情等各种信息先行传达给对方。
接下来在进一步的面谈场合里通过你的言行举止、仪态、笑容等表达更多的信息给对方。信息越多代表着你的心情将更容易传达给对方知晓。
最近在我公司开办的管理者教育研习课程里我要求两位管理者每星期有两天待在家里办公在此期间禁止使用电子邮件。下属的报告与联络全都只能透过电话或传真来进行。结果他们有了以下的发现:我变得比以前更注意下属的行为、我变得更认真听下属的报告更能掌握下属的行动、我觉得明确的指示非常重要。这一切的症结点就在电子邮件上因为过度依赖电子邮件使我们意外地忽略了许多事。
>>> 只要多尝试几次就没问题一定要让自己善于表达陈述
年轻一代的人非常擅长写电子邮件但为了加强沟通与交流的能力还是必须练习将陈述内容通过语言的方式表达。否则即使能在电子邮件沟通过程中留下好印象一旦直接对话交流后如果无法表现自己的喜怒哀乐感觉就像是戴着面具的人对方往往会不高兴。
如果习惯于电子邮件的沟通方式渐渐地在面对面时将难以表达自己的情感说话方式也是千篇一律缺乏抑扬顿挫。简单来说只能靠文字或画面等方式表情达意的人无法将自己的感情显露于外。在现今的社会里越来越多的人即使能借文章完美地表现情感然而一旦改用口头表述却表现得极为笨拙。
我建议大家多将想法和感情寄托在声音上然后细心地配合态度及眼神来表达自己的情感。如果你有强烈的想法传达方式就不要选择电子邮件最好还是透过语言沟通。因此我希望各位能好好学习口语表达的技巧将你的热忱传递给对方。
至于具体的克服方式只有透过一次又一次的经验累积才行。纵然你刚开始无法流畅表达甚至可能遭对方回问:“你到底想说什么?”因此感到丢脸、难过但你依旧要利用一遍遍的表达过程反复练习。
只要能重复不断的磨炼你一定可以克服口语表达能力不佳的问题持续累积经验必能表现得越来越出色。没有人自一开始便可以做得很好都是历经重复无数次的练习最后就能获得成功。
请用左手拿取电话的话筒
>>> 你的电话放置在桌面的哪一边呢?
以前左手拿取电话话筒是极其理所当然的常识然而在最近以右手拿话筒的人数却有暴增的倾向。你认为问题出在哪里呢?问题就出在移动电话上。
越来越多的人习惯于右手持移动电话、右手拨号然后右手直接移动电话到耳边的位置开始讲电话。在这种习惯的影响下即使用有线电话时他们也照样以右手拿取话筒。在公司最近一次的新进员工研习会里我看到约有八成的人以右手拿话筒这个现象令我感到相当诧异。
世界各国的商业电话都是设计成左手拿取话筒原因在于右手需要作笔记。电话放在办公桌左侧因此就以左手拿话筒并接听电话右手记下谈话的重点。
在你周遭的环境里是否有人桌上的电话线纠结卷绕成一团呢?如果有原因就是他们拿取话筒的手用错了。他们先伸右手拿话筒等到要记重点时才又换成左手拿话筒这样一来电话线就会卷起来。如果多重复几次同样的情况电话线当然全部都纠结缠绕成一团了。
卷成一团的电话线不仅看起来令人不太舒服而且无法妥善处理事情的工作态度也透过乱卷的电话线具体展露。在工作时用完的物品立刻细心归回原位这对于工作能否顺利进行也是相当重要的因素之一。整齐清洁是工作达到效率化目标最重要的快捷方式因此请先看看你的电话摆放在办公桌上的哪一边吧!
>>> 视通话时机使用不同的声调
当电话响起一定要在铃响三声之内接起电话。接听电话的声音最好比平常说话略微提高声调。不妨面带笑容同时以稍稍抬高下巴的方式说话如此一来将能发出开朗而高亢的声调。事先研究自己说话的声音这样才能在接到电话时发出让对方听了有好心情的声音。
相反地若是由我们主动拨电话给别人时声调则以略低为佳这时只要采取收下巴的姿势就可以使声调降低。如果你想借由厚实的声音呈现自己稍具重要性的角色就可以运用这种方式。
以前我还任职于业务单位时曾经尝试多种不同的声音效果。我准备了许多不同变化的声调经一一试验后发现高亢的声调或许会给对方轻浮的印象所以通常较难争取到面访对方的机会;相反略微低沉而缓慢的厚实声音会比抬起下巴说话的声音更容易获得面访机会。
每个人的声音各有不同的特征各位一定要试试看找出最能令对方留下好印象的声音状态。
为了达到这个目标有必要先了解自己的声音特质。你的声音具有何种特质呢?最有效的方式就是先录下自己的声音仔细听听看然后再依自己的声音特色多加练习以便在面对各种状况时能自然地发出不同的声调。
习惯早起能拥有充实的一整天
>>> 早上的时间有限所以更为紧凑而充实
忙得没有自己私人时间的人我建议你最好能养成早起的习惯。早上的时段因为上班或出差的时间固定所以自然必须在某个时间点前将需要处理的事处理完毕。因为时间有限所以不容许拖拖拉拉的情况发生这也因此使得早上的时间更为充实。
我最近下定决心要成为早起的一份子。之前我听了人际技能研究所田中真澄老师的演讲因此决定早上5点55分起床我的确在5点55分时清醒但只不过是醒来按掉闹钟然后又倒头继续睡。知道我立下早起决心的弟弟于是说:“姐姐你玩假的嘛!”的确这样真的没有达到早起的意义。
于是我在个人博客上公开宣誓我要成为早起的鸟儿藉由这种方式给自己不能再逃避的压力。此外能实现早起目标的转折点在于我想到一件事:该如何做才能在繁忙的日子里不间断地更新博客的内容呢?
近来我开始每天更新博客的内容。原本我认为出差时有所不便所以偶尔不写也无妨。但一位下属对我说:“许多人每天都期待董事长您的博客更新我也是其中之一。如果您无法按时更新就由我们几位助手代为处理请您先写好当天的草稿。”
这位下属说得一点都没错!所以我决定每天都把博客的草稿写好。原本我安排在晚间时段写稿但因为老是要求完美所以即使草稿完成后我仍然觉得哪里不够好反复重读几次后又一再进行修正。当终于修改完成后却变得精神旺盛结果睡不着导致我的睡眠时间越来越短。
于是我决定改在早上写稿。因为有时间的限制所以我能有效率地运用时间也因此得以迅速地完成草稿。
>>> 拥有期待的目标提早迎接新的一天
当我公开表示自己要早起后便开始养成每天早上阅读30分钟的习惯。我趁着泡澡的时候看书。在此之前我总是抽不出阅读的时间。早晨匆匆忙忙上午必须做研究或演讲的工作根本不可能看书;晚上又有该做的事例如与客户约会、和同事沟通等所以也没有闲暇顶多只能在睡前看看电子邮件而已。
现在我虽然只拨出一些时间阅读但每天早上都看只需花上三四天的时间就可以看完一本书了。如果将早起当成义务就无法持久因此设定目标才能维持早起成为长久的习惯。
只为了早起而早起将令人感到痛苦。一旦早起具有目的性将使人充满期待。现在我已经能比5点55分更早起床因为每天早晨一睁开眼我就兴奋地想着今天该在博客上写些什么。
拥有期待的目标能帮助自己早起如此一来人生也将更为充实。
学习成为擅长招待他人的人
>>> 对方的感谢话语将丰富你的人生
招待的一方与受招待的一方谁能拥有丰富而充实的感觉呢?答案当然是招待的一方。理由何在?因为招待的一方可以带着别人说的“谢谢”回家可以听到对方感谢的话语。
前几天一家公司的老板对我说:“朝仓女士我当上老板后几乎就没有被别人请过客了。如果下属能请我喝一杯平价咖啡我也会很开心。”对于这些总是自掏腰包请客的人来说即使别人只付出一点点的体贴及关怀其实就足以让他们感激不已。
我有许多经常相约小酌的朋友曾经有一次与某位人生阅历极丰富的前辈共进晚餐用餐完毕后我正打算付账时这位前辈开口对我说:“这些钱你就留着贡献在其他的用途上吧!我的人生已经没有多少岁月了能和你们一起喝喝酒、聊聊天对我来说就是很快乐的事了。而且我已不必再为金钱奔波。倒是要请你多教教现代年轻人具备正确的金钱观念。”
能招待别人的人大多是认真工作而获得成就的人。除了工作的报酬之外他们在工作上也获得极宝贵的经验。我在接受招待的同时也从他们的身上学到许多事。我认为越是能招待别人的人越能拥有充实的人生。金钱或许就应该这样流转吧!从前辈们的态度里我深深感觉到自己也要成为擅长招待他人的人。
所谓价值分成心理价值及经济价值。在自己能力可及的范围内即使只能招待一杯咖啡也无妨所以有时不妨自掏腰包招待别人吧!
>>> 传达感谢他人招待的心意
另一方面总是接受别人招待的人往往更容易忘了道声“谢谢”。如果一直都接受别人的招待虽然本人没有恶意但却可能习惯于将接受招待视为理所当然的事。一旦感觉麻痹后感谢的心意也就此遗忘这种情况绝非好事。
一定要仔细想想接受别人招待后说的一句“谢谢您”究竟蕴含了什么意思。这并不只是形式而已一定要由衷地说出“谢谢您的招待”传达感谢他人招待的心意。谢谢对方的招待下一次就该换你招待别人了。
在工作时同样必须在客户面前表现出这种态度。有时花点钱是必要的行为因此学会擅长请客的能力也是工作上不可或缺的一环。
“谢谢您”、“感谢您的招待”等这些都是重要的谢词。你自己也希望别人对你道声谢谢吧!当然别想着对方一定要有所回报……
学习成为喝乌龙茶也会醉的人
>>> 酒量不佳也无妨最重要的是酒宴间的体贴表现
职场达人能体察当下环境的气氛并且配合现场情况而体贴用心、眼观六路、耳听八方所以才能受到周遭朋友的喜爱。
虽然无法一概而论但我曾遇过的人中能在人生路上完成丰功伟业的成功人士通常具有一些共同点那就是胜任工作、不会饮酒乱性(与酒量多寡无关)、有条不紊、风趣而有魅力、处事圆滑。换言之喝酒时爽快畅饮但却不会醉也不会喝得失态难看这种能力也是成功的条件之一。
会喝酒的人应该能让酒宴中的气氛更欢乐。酒只不过是助使聊天更快乐、气氛更开心的催化剂而已所以千万不能忘了礼貌;而且即使没有酒也无妨喝乌龙茶同样可以达到相同的作用。如果你能丰富谈话的气氛当酒酣耳热之际别人才惊觉地对你说:“咦!你喝的是乌龙茶?不是酒喔?”这就代表你是酒宴的招待高手。
酒宴的基本原则在于不造成他人的困扰喝乌龙茶也能助兴的人代表他不会为对方带来困扰不需要别人为他多费心。
此外女士们尤其不能喝酒乱了性不能因为酒醉而失态。饮至微醺的程度、看起来带点酒醉的模样最可爱千万别喝到酩酊大醉落得丑态百出。
>>> 酒宴中的礼节透露出人性
我最讨厌有人在酒宴中说教因为这种人会将气氛弄得很沉闷。我认为喝酒就是要开心如果喝得不开心感觉就像是被酒神罚酒一样。
公司的聚会场合刚开始通常一定会先聊聊公事或是教育、指导下属该如何面对工作。但说到一定程度后就应该对在场者宣布:“接下来我们就开始痛快地喝几杯吧!”对于一个场合的气氛酒扮演了重要的切换角色。
比如和别人一起享用烤肉时通常可以大致了解一个人的习惯。那些喜欢教别人如何品尝的火锅达人、烤肉达人通常是善于照顾别人的人而这也需要训练和经验。当我招待下属时如加冰块、加汤之类的工作我都觉得很有趣所以我喜欢全由我一手包办并做给在座的人看。
酒宴中的礼仪规矩可不少。举例来说当我们对身份地位或年龄较高的人举杯时酒杯不可以举得比对方高;此外举起的酒杯不可以比视线高。还有别比对方先掰开免洗筷;如果没有筷架时可以一边聊天一边若无其事地为对方折出一个筷架这也是一种体贴的表现。
如果你是女士面朝对方仰起下巴喝酒的动作会显得没气质饮酒时脸略略朝向侧斜的方向看起来就高雅多了。
我的父亲是一位极为注重酒宴礼仪的人。由于家中从事酒店生意所以我曾和父母一起饮酒当时父亲曾经教导我酒要喝得有气质这些礼仪至今仍对我助益良多。我认为了解饮酒礼仪是非常好的一件事。
一个人是否具备悠游于宴会中的礼仪或许是能看出他的工作能力及气质的重要关键之一。
请选择最能展现自己的一条路
>>> 老想着“当时如果下定决心多好……”人生未免太凄凉
在现今的社会环境里女性的生活模式已经有了巨大的转变。结婚后仍持续工作的女性;不婚而累积职场经历的女性;曾退出职场洗手作羹汤后来又二度就业的女性……女性可以选择的路已经越来越多了。
我认为所有的生活模式都是由个人选择而成立的。如何选择是个人的自由该怎么生活也是个人的自由没有任何人有权可以侵犯、束缚或拘束你的自由权。
但身处于可选途径愈趋多元的现代社会中相对地也容易令人心生迷惘。选项过多往往令人不知道自己究竟该何去何从!迷惘并非坏事只不过当我们回顾自己过往的选择时最好能满意地认为:我选择了一条最能展现自己的路!
如果当你回头看却是无比悔恨及感慨地认为:当时如果我下定决心去做就好了我为什么会选这条路呢?不应该这样的啊!如此一来你的人生未免也太凄凉了。现在你所选择的路是不是能迈向未来理想中的自己?或是越走离得越远呢?希望各位一定要仔细想想看。
>>> 当年龄逐渐增加不能只凭一股鲁莽的冲劲
我觉得许多人只注重眼前的事却没有思考未来的情况。但当然也不需要尽想着未来的事并因而终日惶惶不安。
20岁到35岁之间的人我认为倒还可以只想着眼前的事不断挑战新的事物。然而一旦过了35岁后假使你想成为别人重视的人才让别人佩服你的能力就不能只靠一股鲁莽的冲劲了。相较于年轻时期当年岁渐长后更需要致力于培养自己的品德、磨炼自己的人格加强且扩大自我的能力并在过程中使自己向上成长。
倘若你想将任务列入自己的生涯规划中就必须成为专业的工作者。你要下定决心、投入时间因为在专业的世界里绩效就是一切。如果没有绩效工作就没有任何意义。因此你若希望成为专业的工作者就格外需要执著于绩效的责任感。怠慢义务却只主张权利的人往往无法胜任专业的世界。
在今后的社会环境里无论男性或女性其人生都将有大幅改变而人生可以说是由选择堆砌而成。现代社会里人们收入差距越来越大。有的人二十多岁就赚入庞大的财产但他们到了四五十岁时还能依然维持下去吗?没人能有保证的答案。
因此我们有必要着眼于未来并据以规划自己的人生。